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Términos y condiciones para los clientes de CUBE SYSTEM
Estos términos y condiciones se aplican a Cube System Technology SL en la prestación de servicios al cliente en relación de instalación, configuración, proyecto de instalación, consultoría, o ,antena,ientos de cámaras o alarmas así como venta de licencias de software de registros de horarios y otros.
Partes del acuerdo.
Las partes del acuerdo son Cube System Technology SL como vendedor de productos y servicios de seguridad electrónica de control, vigilancia y registro de horarios y el cliente como comprador de nuestros servicios.
Nombre Sociedad: CUBE SYSTEM TECHNOLOGY S.L
Domicilio Social: Plaza Francisco Fernández del Riego nº 8, 36203 Vigo, Pontevedra
Teléfono: (+34) 986 955 001
Email: info@cubesystem.es
Horario: 09.00h-15.00h
Aceptación de términos y condiciones
Cube System Technology SL prestara los servicios de venta y mantenimientos con sus propios medios o con los de un tercero en cuyo caso se informará al cliente sobre los posibles cambios en términos y condiciones. El cliente debe de informar a Cube System Technology SL si actúa en la compra de los servicios o productos que ofrece Cube System Technology SL como consumidor, como empresa o como profesional.
Cube System Technology SL en sus contratos digitales de tercera de confianza empresa (LOGALTY) describe informando al cliente para que Cube System Technology SL puede prestar el servicio o venta.
El personal de contacto es siempre personal de Cube System Technology SL y le asignara un técnico bajo el control y la dirección de Cube System Technology SL reservándoselo el derecho de cambiarlo o sustituirlo por otra persona para poder alcanzar los servicios contratados por el cliente.
Formas de pago y finalización de contrato:
El pago del cliente a Cube System Technology SL se realizará mediante domiciliación bancaria, tarjeta de crédito o débito, PayPal o cualquier otro procedimiento digital de pago. Proporcionando los datos bancarios y documentos necesarios para proceder a cargar los servicios mensuales correctamente. Tras el impago por el servicio realizado, Cube System Technology SL se reserva el derecho a suspender o cancelar inmediatamente el servicio, app, tarjeta sim, administración de servicio de equipos, el cliente debe de enviar por correo las placas disuasorias propiedad intelectual de cubesystem, igualmente se comunicará la baja según normativa vigente en RGPD. La suspensión del servicio no extingue la obligación de pagar las cantidades pendientes hasta la fecha de la finalización del contrato. Cube System Technology SL procederá a cobrar intereses pendientes de pago siguiendo el criterio del precio del mercado vigente en el mercado español en la fecha del impago.
Gestión de los mantenimientos.
La fecha y hora de los mantenimientos es solo facultad de Cube System Technology SL siempre de lunes a viernes en horario de oficina.No está incluido en el servicio mensual.
Descargas de imágenes.
Este servicio siempre es de pago no incluye el soporte de la descarga y se aplican las tarifas vigentes de Cube System Technology SL. Las descargas la fecha y la hora es facultad solo de Cube System Technology SL siempre de lunes a viernes en horario de oficina. No está incluido en el servicio mensual.
Cambio de Operadora de Cable.
Este servicio siempre es de pago no incluye el soporte de la descarga y se aplican las tarifas vigentes de Cube System Technology SL. La fecha y la hora de la configuración es facultad solo de Cube System Technology SL siempre de lunes a viernes en horario de oficina. No está incluido en el servicio mensual.
Configuración de las aplicaciones en los dispositivos del cliente.
Una vez configurado el sistema contratado, y configurado las aplicaciones. Si el cliente cambia de terminal o necesita instalar la aplicación en otros dispositivos. Este servicio siempre es de pago y se aplican las tarifas vigentes de Cube System Technology SL. La fecha y la hora de la configuración es facultad solo de Cube System Technology SL siempre de lunes a viernes en horario de oficina. No está incluido en el servicio mensual.
Traslado de equipo.
Los traslados de los equipos de CCTV, Alarmas, Registros de Horarios este servicio es de pago. La fecha y la hora del traslado es facultad solo de Cube System Technology SL siempre de lunes a viernes en horario de oficina. No está incluido en el servicio mensual y se aplican las tarifas vigentes de Cube System Technology SL
Mal funcionamiento de un elemento del dispositivo de seguridad.
Los equipos están sujetos a la garantía del fabricante, los picos de voltaje o sobre tensión no están incluidas en garantía. La verificación del mismo tiene un coste, debido al envío y recepción, embalaje del dispositivo, supervisión por parte los ingenieros del fabricante. El desmontaje, y verificación así como el desplazamiento no está incluido en el servicio mensual, tiene coste y se aplican las tarifas vigentes de Cube System Technology SL. La fecha y la hora desmontaje del dispositivo es facultad solo de Cube System Technology SL siempre de lunes a viernes en horario de oficina la recogida es en las oficinas en caso de que el dispositivo sea requerido por el perito de la compañía de seguro.
Tarifas vigentes de Cube System Technology SL
Las tarifas de Cube System Technology SL son aplicadas siempre de lunes a viernes en horario de oficina fuera de estos horarios se aplican tarifas especiales siempre que haya disponibilidad por parte de Cube System Technology SL. Las tarifas están publicadas en la web o en su presupuesto o contrato y se reserva el derecho a modificarlas. Las tarifas de Cube System Technology SL el precio es el mismo ya sea en remoto o con presencia física la única diferencia es que la presencia física hay que añadirle la salida técnica. Las salidas técnicas están divididas en tres zonas consultar en info@cubesystem.es
Validez de presupuesto
Los presupuestos tienen una validez de 30 días, motivado a que pueden sufrir cambios los precios por parte de los fabricantes, subida de IPC, o cambios en el proyecto de instalación por parte del cliente.
Consultoría de seguridad
La consultoría de seguridad incluye el proyectos de instalación y se aplican las tarifas de Cube System Technology SL no obligan al cliente a realizar la compra del material ni de contratar la instalación reflejados en el proyecto de instalación.
Compra de productos en la tienda online
Los distintos productos que se comercializan en la tienda online, no incluyen la configuración ni la instalación tampoco los servicios asociados estos productos denominados, configuración, plan tranquilidad, instalación, consultoría, horas de trabajo son comercializados independientemente del producto. Las asistencias de instalación son de pago en los distintos productos de servicios arriba descritos.
Garantías limitadas
Los servicios profesionales se llevaran a cabo con nuestros principios y practicas de nuestro modelo de negocio aceptado en la actualidad por todos los clientes. No garantizamos evitar ningún robo así como no hay indemnización alguna en caso de robo, conflicto laboral etc… El cliente entiende y acepta que utiliza los servicios bajo su responsabilidad y riesgo y por lo tanto el cliente será el único responsable de los daños que devengan del uso de las aplicaciones o del sistema de seguridad. Ninguna otra garantía expresa implícita o explicita se da y todas las garantías distintas de las requeridas por ley, quedaran excluidas.
Limitación de responsabilidad
En ningún caso Cube System Technology SL será responsable del mal uso del cliente de los servicios de mantenimiento. Esta limitación de responsabilidad se aplicara para impedir la recuperación de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, y punitivos si dicha reclamación se basa en la garantía del fabricante, contrato, agravio (incluyendo negligencia) incluso aunque Cube System Technology SL hubiera advertido de posibles vulnerabilidades al cliente para evitar daños. Esta limitación de responsabilidad se aplicara si los daños surgen del mal uso de la incapacidad para utilizar los Servicios o de la interrupción, suspensión o terminación de los Servicios (incluyendo tales daños a terceros).
La responsabilidad total de Cube System Technology SL y el único importe objeto de reclamación de responsabilidad civil o incumplimiento de los términos y condiciones del contrato, ya sea o no por causa de negligencia, se limita al importe pagado por el cliente por el Servicio en el que se haya originado el incumplimiento ese mes en curso, no antes ni después del lugar o fecha a la responsabilidad del mismo.
Los cobros pendientes.
Si el hubiera algún error en la facturación deberán contactar directamente con Cube System Technology SL sin la actuación de intermediarios. La compañía enviará en un plazo de 30 días la copia de factura reclamada por el cliente vinculada a un cobro. Si se produce un cobro incorrecto, Cube System Technology SL devolverá en el plazo de 30 días el importe.
Asignación
El cliente no puede en ningún caso transferir o asignar los derechos u obligaciones que tenga en virtud del contrato de mantenimientos u otros servicios contratados con Cube System Technology SL solo si el consentimiento es previo por escrito de Cube System Technology SL No se le permite transferir su cuenta a un tercero. Cube System Technology SL se reserva el derecho de transferir o asignar este contrato de mantenimientos o cualquier derecho u obligación en virtud del presente contrato y en cualquier momento sin el consentimiento del cliente. Esto no afecta al derecho del cliente a cancelar su cuenta a tener un servicio en optimas condiciones.
Renuncia
En el caso de que una parte de este acuerdo se considera inaplicable, dicha parte se interpretará de acuerdo con la ley aplicable en todo lo posible para reflejar las intenciones originales de las partes, permaneciendo en vigor y el efecto el resto de las disposiciones del contrato.Cube System Technology SL no será responsable de indemnizar con cantidad alguna, por incumplimiento de cualquier obligación bajo este contrato si dicho fallo es causado por la ocurrencia de cualquier contingencia imprevista como cortes de Internet, cortes de comunicación, cortes de corriente, incendio, inundación, guerra o de fuerza mayor.
Acuerdo completo
Estos Términos y Condiciones, y cualquier otro documento mencionado expresamente en ellos, representan el acuerdo completo entre el cliente y Cube System Technology SL y sustituyen cualquier acuerdo previo, entendimiento o acuerdo entre ellos, ya sea oral o por escrito.
Cláusula de arbitraje
Las partes acuerdan que toda controversia que pueda surgir respecto del presente contrato, se someta a mediación que se administrará por la ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE MEDIACIÓN , con sujeción a sus estatutos y demás normas que resulten de aplicación y que se encuentren vigentes en la fecha de solicitud de la mediación. Así como el derecho de acudir a la justicia ordinaria ajustándose al derecho español en los juzgados de Vigo.